Offboarding · Coach / consultant · 6 étapes · J0 → J+45
Modèle de fin de programme pour coach et consultant
Pour les coachs et consultants qui terminent un accompagnement. Déclencheur : la dernière session. Célébration, enquête de fin de programme, bilan personnalisé, témoignage à J+7, proposition de la suite, puis nurturing à J+45.
Le parcours, étape par étape
- J0MessageWhatsApp
Félicitations + récap du chemin parcouru
Félicitations, vous êtes arrivé(e) au bout du programme ! Prenez un instant pour mesurer le chemin parcouru depuis notre première session : les progrès sont là, et ils sont les vôtres. Bravo, sincèrement.
- J+2EnquêteEmail
Enquête de fin de programme
Pour boucler le programme, voici une courte enquête de fin de parcours : vos progrès, ce qui vous a le plus servi et votre recommandation (NPS). Vos réponses nourrissent directement votre bilan personnalisé.
- J+5DocumentEmail
Bilan personnalisé + ressources
Voici votre bilan personnalisé : vos objectifs de départ, les progrès accomplis et vos prochains défis, accompagné d'une sélection de ressources pour continuer sur votre lancée en autonomie.
- J+7MessageWhatsApp
Demande de témoignage
Votre parcours pourrait inspirer d'autres personnes qui hésitent encore à se lancer. Accepteriez-vous de partager un court témoignage sur votre expérience ? Quelques lignes suffisent, avec toute ma gratitude.
- J+14MessageEmail
Proposition de la suite
Et maintenant ? Pour celles et ceux qui veulent aller plus loin, je propose un programme avancé et une formule de suivi mensuel. Si l'un des deux vous parle, répondez à ce message et nous en discutons sans engagement.
- J+45MessageWhatsApp
Check-in nurturing
Cela fait quelques semaines que le programme est terminé : comment allez-vous ? Où en êtes-vous de vos objectifs ? Je serais ravi(e) d'avoir de vos nouvelles, et ma porte reste ouverte si vous voulez reprendre un cycle.
Pourquoi ce parcours fonctionne
Le témoignage est demandé à J+7, au pic émotionnel de la fin de programme : le moment où le client mesure le chemin parcouru et le formule le mieux.
L'enquête de J+2 (progrès, NPS) nourrit directement le bilan personnalisé envoyé à J+5 : chaque étape alimente la suivante.
La proposition de la suite arrive à J+14, après le bilan : l'upsell s'appuie sur des progrès constatés, pas sur une relance commerciale à froid.
Le check-in nurturing de J+45 maintient le lien et sert de point d'entrée naturel à une réinscription.
Automatisez-le en 1 clic
Ce modèle existe pré-configuré dans Itineo : chaque étape, chaque délai et chaque message ci-dessus, prêts à personnaliser. Envoi multi-canal (WhatsApp, email…) et relances automatiques, pour chaque nouveau client.
Utiliser ce modèle gratuitement15 jours d'essai, sans carte bancaire.